INFORMACJE DLA KLIENTÓW

Odbiór, transport, zwroty i reklamacje

01

Odbiór osobisty w Mikołowie — rabat 5%

Adres: ul. Bielska 47, 43-190 Mikołów. Godziny: Pn–Pt 7:00–15:00, Sob 8:00–12:00. Zapraszamy bez umawiania; towar ładujemy wózkiem widłowym. Płatność gotówką. Przy odbiorze osobistym wartość towaru obniżamy o 5% — rabat widać w koszyku i w zamówieniu. Odbiór osobisty jest bez minimalnej wartości zamówienia.

02

Transport Krecika do 100 km za darmo

Przywozimy własnym transportem, prosto z manufaktury w Mikołowie, bezpłatnie dla adresów w promieniu ok. 100 km od Mikołowa (adresy na granicy strefy ustalamy telefonicznie). Transport realizujemy od 1000 zł brutto wartości towaru, zwykle w ciągu tygodnia; dokładny termin ustalamy telefonicznie. Płatność gotówką kierowcy lub przelewem. Do 3 palet kierowca rozładuje worki ręcznie we wskazane miejsce; większe zamówienia przywozimy autem z windą — prosimy o utwardzony dojazd.

03

Dalej niż 100 km — wycena indywidualna

Zadzwonimy z ceną i terminem transportu; zamówienie realizujemy po akceptacji wyceny (od 1000 zł wartości towaru). Można też odebrać towar w Mikołowie z rabatem 5%.

04

Palety

Paletę mogą Państwo złożyć z dowolnych produktów, w dowolnej liczbie worków. Na jednej palecie mieści się: 36 worków 60 l, 100 worków 20 l, 170 worków 10 l, 312 worków 6 l, 33 worki torfu 80 l albo 43 worki kory 80 l. Palety są wliczone w cenę, nie pobieramy kaucji.

05

Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (szczegóły: regulamin, § 10). Adres zwrotu: ul. Bielska 47, 43-190 Mikołów.

06

Reklamacje

Zgłoszenia: telefon 501 488 126, e-mail krecikb2b@gmail.com, adres ul. Bielska 47, 43-190 Mikołów. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Podstawy opracowania: UOKiK — obowiązki informacyjne, prawo odstąpienia, UODO — obowiązek informacyjny.